Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Veonskin streven we ernaar om je bestelling snel, efficiënt en op een milieuvriendelijke manier te verwerken. We kiezen altijd voor de meest duurzame verzendopties. Hieronder vind je de details met betrekking tot onze verzendkosten en levertijden.

Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer.

Verzendkosten

Bij Veonskin kiezen we altijd voor de groenste en meest milieuvriendelijke verzendmethode. Het goede nieuws is dat deze duurzame verzending altijd gratis is voor onze klanten, ongeacht het bestelbedrag of het land van levering.

Levertijden per land

Onze geschatte levertijd bedraagt 5-7 werkdagen, inclusief weekenden, voor de volgende landen:

• Nederland: 5-7 werkdagen
• België: 5-7 werkdagen
• Duitsland: 5-7 werkdagen
• Overige landen: 5-7 werkdagen

Let op: deze levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van externe factoren zoals bezorgpartners en feestdagen.

Internationale verzending

Op dit moment bieden wij geen internationale verzending buiten de EU aan. We werken eraan om in de toekomst meer verzendopties beschikbaar te maken.

Vertragingen

Hoewel we er alles aan doen om je bestelling binnen de verwachte termijn te leveren, kunnen er vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals douanecontroles of drukte bij de bezorgdienst. Veonskin is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door deze externe factoren.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie zodat je je pakket kunt volgen.

Verloren of beschadigde pakketten

Als je pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@veonskin.com en voeg duidelijke foto’s van de schade toe.
Voor verloren pakketten raden wij aan eerst de trackinginformatie te controleren en contact op te nemen met de bezorgdienst. Uiteraard staan wij altijd klaar om je verder te helpen.